最后更新：2026年6月3日
欢迎使用象鼎精密制造有限公司（以下简称"Thundem"、"我们"）的网站及制造服务。以下服务条款构成您与 Thundem 之间就使用本网站及委托加工服务的法律协议。提交询价或下达订单即表示您同意接受以下条款的约束。
1. 服务范围
Thundem 提供以下精密制造及相关服务：
- CNC 精密车削加工：使用走心式车床等高精度设备，加工各类金属精密零部件
- 多轴复合加工：支持多轴复合铣削、车铣复合等复杂工艺，满足高精度零件的制造需求
- 快速打样服务：从设计图纸到首件交付，提供高效的快速原型制造，帮助客户验证设计方案
- 批量生产：从样品到量产的一站式服务，确保批量产品与首件质量一致
- 技术咨询服务：就材料选型、工艺优化、公差设计等方面提供专业建议
具体的加工能力、适用材料及尺寸范围以实际沟通确认为准。
2. 报价与订单
我们的报价流程遵循以下规范：
- 报价依据：报价基于客户提供的图纸（STEP/IGES/PDF 格式）、材料要求、数量及公差标准
- 报价有效期：除另有说明外，正式报价自发出之日起 30 个自然日内有效
- 订单确认：客户签署订单确认书或支付预付款后，订单即视为正式生效
- 价格调整：若原材料市场价格发生重大波动（涨跌幅超过 10%），我们保留在订单确认前调整报价的权利
- 订单变更：生产启动后，任何设计变更可能导致交期延长及额外费用，需经双方书面确认
3. 知识产权
我们尊重并保护客户的知识产权：
- 客户提供的所有设计图纸、技术文档、规格说明的知识产权完全归客户所有
- 我们不会将客户的设计文件用于任何授权范围以外的用途
- 未经客户书面授权，我们不会向任何第三方展示、复制或传播客户的设计资料
- 我们在加工过程中积累的一般性工艺经验和制造知识归 Thundem 所有
如有需要，双方可在项目启动前签署正式的《保密协议》（NDA）以提供更全面的保护。
4. 质量标准
我们承诺为客户提供稳定的加工质量：
- 质量管理体系：我们按照 ISO 9001 质量管理体系标准进行生产和过程控制
- 来料检验：对原材料进行入库检验，确保材质、规格符合订单要求
- 过程检验：在关键工序设置检验节点，使用三坐标测量仪（CMM）等设备进行精度检测
- 出货检验：每批次出货前进行全面检验，并随货提供检验报告
- 材质证明：根据客户要求，提供原材料的材质证明书（Mill Certificate）
- 尺寸报告：提供关键尺寸的实测数据报告
5. 交付与物流
关于产品交付与运输的条款如下：
- 交货期限：以订单确认时双方约定的交期为准，常规加工周期为 7-20 个工作日
- 包装标准：采用防锈、防震、防潮的专业包装，确保零件在运输过程中不受损坏
- 运输方式：国内订单可选顺丰、德邦等快递物流；国际订单可选 DHL、FedEx、UPS 或海运
- 运费承担：除另有约定外，运费由买方承担，按实际运输费用结算
- 风险转移：货物交付承运人后，运输途中的损毁风险由买方承担；我们可为客户代办运输保险
6. 保密协议
我们高度重视客户的技术信息保密：
- 在正式合作前，双方可签署《保密协议》（NDA），对保密范围、保密期限和违约责任作出明确约定
- 客户上传的所有图纸和技术文件仅在项目团队内部流转，不对外披露
- 项目完成后，除非客户另有要求或双方另有约定，我们将在 90 天内安全删除所有设计文件
- 我们的员工均签署个人保密承诺书，在职期间及离职后均负有保密义务
如需签署 NDA 或了解我们的保密措施详情，请通过 thundem@outlook.com 联系我们。
7. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
- 赔偿上限：Thundem 对因加工质量问题产生的赔偿责任，以相关订单的合同金额为上限
- 间接损失排除：我们不对因产品问题导致的间接损失、附带损失、利润损失或停工损失承担责任
- 不可抗力：因自然灾害、疫情、战争、政府行为等不可抗力事件导致的交付延迟，不视为违约
- 质量异议期限：客户应在收到货物后 15 个工作日内提出质量异议，逾期视为验收合格
如因我方加工原因导致批量性质量问题，我们将提供免费返工或重做服务。
8. 争议解决
因本服务条款或双方业务合作产生的任何争议，按以下方式处理：
- 友好协商：双方应首先通过友好协商的方式解决争议，协商期限为自一方提出协商请求之日起 30 天
- 仲裁：如协商未果，任何一方均可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）南宁分会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁
- 适用法律：本条款的解释和执行适用中华人民共和国法律
- 语言：仲裁语言为中文
仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
9. 条款修改
我们保留根据需要修改本服务条款的权利：
- 条款更新前，我们将提前 30 天在本网站发布更新通知
- 更新后的条款自公布之日起生效，"最后更新"日期将相应变更
- 条款更新生效后，继续使用本网站或下达新订单即表示您同意修订后的条款
- 对于已确认的在制订单，仍按原条款执行，不受条款更新影响
10. 联系信息
如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的咨询后尽快回复，通常不超过 2 个工作日。